Dịch vụ bảo hành

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

• Sản phẩm được bảo hành khi các linh kiện cấu thành sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất . Các trường hợp không được bảo hành khi nằm trong điều khoản từ chối bảo hành.
• Huy Lâm Store luôn cố gắng  sửa chữa nhanh nhất và tốt nhất cho khách hàng. Bảo hành bao gồm sửa chữa, thay thế linh kiện (phù hợp, đạt tiêu chuẩn) hay các biện pháp khác. Nếu như khách hàng có yêu cầu riêng vui lòng đề cập khi mang đến Huy Lâm Store.
• Khách hàng mang máy đến Trung tâm bảo hành của Huy Lâm Store để bảo hành. Dịch vụ bảo hành tại nhà sẽ dựa trên sự thỏa thuận của Trung tâm bảo hành và khách hàng.
• Huy Lâm Store duy trì bảo dưỡng trọn đời cho sản phẩm robot hút bụi hoàn toàn miễn phí.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & SỬA CHỮA SẢN PHẨM ROBOT HÚT BỤI CỦA HUY LÂM STORE

• Thời gian bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành được xác định bằng tem bảo hành được dán trên sản phẩm. Robot hay các linh kiện như pin sẽ được quy định thời gian bảo hành như trên phiếu bảo hành. Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành để quá trình bảo hành được diễn ra thuận lợi.

Với các sản phẩm của Robot hút bụi, lau nhà của Huy Lâm Store:

Các sản phẩm Robot hút bụi được bảo hành 12 tháng.

Các sản phẩm Pin robot hút bụi được bảo hành 6 tháng.

Các trường hợp lỗi sẽ đổi mới trong vòng 7 ngày nếu như gặp lỗi của nhà sản xuất.

• Các trường hợp từ chối bảo hành

Huy Lâm Store có quyền từ chối các trường hợp sau nếu như xảy ra các trường hợp sau:

• Sản phẩm không được phân phối bởi Huy Lâm Store.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm không có tem – phiếu bảo hành(hoặc tem – phiếu bị mờ, rách không đọc được).
• Sản phẩm bị hư hỏng do sửa chữa tại nơi không phải chỉ định của Huy Lâm Store.
• Nhãn ghi model, số seri của sản phẩm bị rách hoặc không đọc được.
• Số seri lưu trong phần cứng của máy và số seri in trên nhãn máy không trùng khớp.
• Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Các phần mềm, ứng dụng, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.

LƯU Ý KHI BẢO HÀNH & SỬA CHỮA SẢN PHẨM ROBOT HÚT BỤI

Khách hàng không được gắn thêm các linh kiện, phụ kiện, thiết bị vào sản phẩm.

Khách hàng cần sao lưu dữ liệu có sẵn trong thiết bị để không gặp phải sự cố bất trắc.

Với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành có thể sửa chữa ở  dạng tính phí.

TTBH sẽ báo giá trước và chỉ sửa chữ khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.

HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH, SỬA CHỮA

Liên hệ Huy Lâm Store để được hỗ trợ thêm thông tin về dịch vụ bảo hành sửa chữa hay các dịch vụ khác.

🏠 Showroom Huy Lâm Store

🚧 Số 533/39 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

☎️ Hotline: 0898 434 126 – 0582 264 047